Бизнес идея: Ремонт компьютеров и оргтехники

Сегодня многие приходят к тому, чтобы и не зависеть от работодателя. Как правило, это те, кто достаточно долго проработал в той или иной области, разбирается в ней достаточно хорошо и достиг определенных успехов… Конечно, наличие за плечами весомого багажа знаний и опыта в своей профессиональной сфере – это первый и немаловажный шаг для развития своего дела. Второй значимый фактор – востребованность вышеупомянутого ценного груза.

Успех предприятия не в последнюю очередь будет зависеть от этих двух условий. В наше время на рынке услуг востребованы разнообразный ремонт и настройка компьютеров и оргтехники. Имея хорошие навыки в этой области, можно использовать их как основу собственного бизнеса. Потенциальными клиентами здесь будут не крупные организации, которые имеют в штате достаточно технически грамотного персонала, а всевозможные предприятия малого бизнеса и индивидуальные предприниматели, не имеющие возможности содержать специалиста такого рода как полноценную штатную единицу, и простые граждане. Сюда же можно включить специалистов, занимающихся частной практикой, как юристы, адвокаты, нотариусы и прочие. Первое, что нужно сделать – оформить свое предприятие юридически, то есть или ООО, если позволяют средства. Затем необходимо заявить о себе.

Здесь хороши любые способы: расклейка объявлений на специально отведенных стендах на остановках, в подъездах и лифтах, распространение отпечатанных на принтере объявлений по почтовым ящикам, объявления в интернет-каталогах, в специализированных периодических изданиях. Отдельно следует отметить такой способ, как создание и продвижение собственного интернет-сайта. Этот способ требует первоначальных вложений на регистрацию на хостинге и продвижение самого сайта (создать его можно при помощи бесплатных шаблонов), а также некоторого времени на раскрутку, зато отдача будет заметно выше. Наличие собственного сайта внушает больше доверия потенциальным клиентам, в особенности, если на этом сайте указать свои реквизиты и адрес (пусть даже домашний). Параллельно с первыми двумя пунктами необходимо определить основные параметры работы. Первое – отдельный телефонный номер, лучше всего, если это будет городской мобильный (тот, который можно набирать как с префиксом мобильного оператора, так и как обычный стационарный). Так можно отделить личные звонки от деловых, а при ответе на звонки представляться как сервисная служба – еще один плюс в корзинку доверия клиентов.

Второе – схема принятия и исполнения заявок. Необходимо разработать четкую схему работы, начиная от принятия заявки, заканчивая принятие клиентом результата труда, где должны быть учтены следующие факторы: 1. Стоимость услуг. Здесь идет речь о цене физических усилий, затраченных на устранение той или иной поломки, без учета стоимости деталей. Но при этом важно знать примерный разброс цен на рынке, если потребуется не просто ремонт, а замена той или иной детали. 2. Сроки выполнения работы.

3. Порядок оплаты. Этот пункт необходимо прописать в специально разработанной заявке на ремонт, вместе с пунктами о сроках, стоимости услуг и дополнительных деталей. 4. Перемещение техники от заказчика и обратно. При отсутствии офиса или мастерской актуальным будет самостоятельный вывоз техники или возможность выезда специалиста к заказчику. Важно не только понимать эту схему, но и уметь объяснить ее заказчику.

Как правило, заказчик не всегда понимает, как именно будет происходить ремонт, зато разложенный по полочкам порядок работы создаст у клиента ощущение того, что он контролирует процесс. А это уже плюс для исполнителя, который может склонить клиента сделать выбор в вашу пользу.